Reklamace

Jak postupovat při reklamaci?

Přejete si reklamovat zboží, které jste u nás zakoupili? Odpovězte, prosím, na email, který jste od nás obdrželi při vyřizování objednávky. V emailu popište důvod reklamace a pokud možno připojte i fotografie vadného zboží. My se vám následně ozveme s návrhem řešení.

Vrácení zakoupeného zboží

Do kdy mohu vrátit zboží bez udání důvodu?

Originálně zabalené a nepoužité zboží lze vrátit do 14 dnů od jeho doručení. V případě, že si zboží přejete vrátit nás o této skutečnosti informujte, nejlépe v odpovědi na email, který jsme vám zaslali při vyřizování objednávky, my vám následně zašleme pokyny pro vrácení zboží.

Kdy mohu očekávat vrácení peněz?

Peníze vám budou vráceny na váš účet ve lhůtě do 14 dní od přijetí zboží zpět k nám.